564 – Chính sách bảo mật

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 564, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ cũng được ghi nhận tự động nhằm phát hiện các hoạt động bất thường và tối ưu trải nghiệm giao diện. Chúng tôi thu thập thông tin giao dịch thanh toán bằng VND – bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, tên ngân hàng và số tham chiếu giao dịch – nhưng tuyệt đối không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mã OTP đầy đủ. Dữ liệu sử dụng bao gồm các trang bạn truy cập, thời gian phiên, cược đã đặt, trò chơi đã tham gia và các tính năng bạn tương tác, giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm liên tục. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập thông tin từ cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả chi tiết trong mục 3 của chính sách này.

Dữ liệu thu thập được 564 sử dụng hoàn toàn nhằm mục đích vận hành, cải thiện và bảo vệ nền tảng cũng như quyền lợi của người dùng. Thứ nhất, chúng tôi dùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia. Thứ hai, dữ liệu giao dịch được xử lý để thực hiện các lệnh nạp/rút tiền VND chính xác, nhanh chóng và đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử cược. Thứ ba, thông tin thiết bị và hành vi sử dụng giúp đội ngũ kỹ thuật phát hiện sớm các truy cập bất thường, phát hiện tài khoản đa thiết bị vi phạm quy định và ngăn chặn rửa tiền. Chúng tôi cũng dùng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và – nếu bạn đã đồng ý – các ưu đãi khuyến mãi phù hợp. Mọi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt ra ngoài phạm vi bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 564.

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống hạ tầng của 564 được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ bảo mật nội bộ nhằm phát hiện và xử lý kịp thời bất kỳ sự cố nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả khi có sự cố nội bộ, mật khẩu gốc cũng không thể bị khôi phục. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị xóa hoặc không hoạt động trong 5 năm, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn, trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời để đảm bảo toàn vẹn dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, 564 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Với tư cách là người dùng của 564, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn; yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ của 564 qua địa chỉ email hoặc kênh chat trực tiếp trong ứng dụng; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.